La casella vocale non è altro che la segreteria telefonica centralizzata.
Ogni interno della centrale può avere una casella vocale che interviene dopo il Timeout di
default della centrale se l'utente è abilitato dal menù utenti.
Esempio pratico:
Utente: Mario Rossi - Numero: 8801 - Voicemail abilitata - Timeout centrale: 15 Sec
1. Arriva la telefonata all' 8801 se Mario Rossi non risponde per 15 secondi parte la casella
vocale che dice di lasciare il messaggio.
2. Mario rossi è occupato in un altra conversazione. arriva la telfonata parte la casella
vocale che dice di lasciare il messaggio.
La casella vocale è consultabile tramite il telefono, per rendere possibile tale consultazione è
necessario creare un IVR con un estensione fittizia (esempio 5000) che servirà poi dai telefoni
per chiamare il sistema di gestione della webmail:
E' sufficiente la riga s-1.
Nb
Utilizzando il WIZARD questo ivr viene creato automaticamente con il numero 5000, se
è disponibile altrimenti con un numero compreso tra 1000 e 9999 generato a caso e
modificabile dal menù IVR.
Come si fa consultare la voicemail dal telefono ?
Nel digitare l'estensione che avrete configurato (esempio 5000) sentirete una voce femminile
che vi chiederà:
Casella di posta ? -> digitate il vostro numero di interno
Password ? -> digitate la password del vostro utente (solo numerica)
A questo punto avrete a disposizione il menù di gestione:
Menù Principale
1 Ascolto messaggi
4 Ascolto messaggio precedente
5 Ripeti il messaggio corrente
6 Ascolta il prossimo messaggio
7 Cancella il messaggio corrente
8 Invia il messaggio ad un altra voicemail
9 Salva il messaggio in una cartella
* Aiuto; durante l'ascolto riavvolge: Rewind
# Uscita; durante l'ascolto va avanti: Forward
2 Cambia cartella
0 Opzioni mailbox
1 Registra il messaggio di non disponibile
2 Registra il messaggio di telefono occupato
3 Registra il nome
* Ritorna al men� principale
* Aiuto
# Esci
Dopo aver registrato un messaggio
1 Accetta e salva
2 Riascolta
3 Ri-registra
N.B.
Nel creare l'utente per il telefono, ricordatevi che se volete usare la casella vocale dal
telefono la password deve essere numerica e non alfanumerica, altrimenti dal telefono non si
può consultare.
