Le chiamate entranti sono tutte le chiamate che provengono da numerazioni esterne alla
centrale stessa e che provengono da un provider o da una linea telefonica, per convenzione
chiamermo providers anche le linee telefoniche tradizionali anche perchè nella centrale
Nblade la logica è uguale.
Indipendentemente dal tipo di provider che consegna la chiamata alla centrale (SIP/IAX/ISDN
PRI o BRI) le chiamate in entrate seguono la logica programmata nell' opzione context nel
menu di configurazione dei provider, le azioni possono essere di due tipi:
1) Selezione passante
La chiamata viene dirottata sull'albero degli interni quindi si verifica che il numero
chiamato esista nell'albero degli interni, se il numero non esiste la chiamata viene
interrotta altrimenti la chiamata va direttamente all'interno specificato.
E' possibile (nei parametri generali) specificare una radice del numero chiamato
(Prefissi) per far si che la centrale identifichi tutto il numero passato dalla centrale del
provider.
Esempio pratico:
Ho una centrale telefonica con 2 interni: 8502 e 8432.
Dall'esterno chiamo la centrale attraverso un provider impostato in selezione
passante, il numero che ho chiamato è 06 423248502.
Se nei parametri generali ho impostato come Prefissi il numero radice 0642324 la
centrale verifica nell'albero interni il numero 06 42324 8502 e fa squillare il telefono
corrispondente.
2) Albero entranti
Un albero entranti è una sequenza di azioni che viene eseguita nel momento in cui
entra una chiamata, dal menu Context di ogni provider è possibile associare questo
albero.
Esempio pratico:
Ho una centrale con un provider configurato che ha come context l'esecuzione di un
albero chiamato per convenzione Albero 1.
Quando la chiamata entra, viene eseguito l'albero in sequenza, il quale ad esmpio
può:
- Rispondere alla chiamata
- Suonare un annuncio audio (Fonia)
- Inoltrare la chiamata ad un interno