Gestione Musica d’attesa
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La musica d'attesa  è sostanzialmente uno o più  files audio mp3 che vengono riprodotti al chiamante durante il trasferimento tra interni, nelle code di attesa o tramite appostia funzione negli alberi entranti o ivr.

Global System offre ai suoi clienti una selezione di musiche d' attesa  libere da ogni copyright acquistabili tramite il nostro portale http://www.gls-net.it

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I file audio devono essere in formato MP3 per motivi di spazio sul disco (il file .wav occuperebbe troppo) se non avete un file mp3 è possibile convertirlo e leggerlo da un cd in modo agevole con molti programi, uno di questi che consigliamo per semplicità d' uso e oltre per il fatto che è freeware è Audacity:

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http://audacity.sourceforge.net/

Una aperto il file dal formato wav salvarlo in formato mp3 (Su Audacity dal menu Files -> Esporta come Mp3).
A questo punto basta premere sul bottone  graphic
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Dopo aver inserito la descrizione selezionate con SFOGLIA il file appensa salvato e cliccate su aggiungi.

Il files sarà inviato alla centrale e sarà disponibile solo dopo aver applicato le modifiche con il tasto graphic o "Applica Modifiche".

E' bene ricordare che nell' applicare le modifiche in questo caso la centrale verrà riavviata e tutte le telefonate in corso verranno disconnesse.

E' possibile modificare la descrizione della musica con il tasto graphic oppure eliminare il file con il tasto graphic.

Non è possibile modificare il file audio contenuto senza cancellarlo e ri inviarlo al server per motivi interni relativi alla conversione  di formato audio della centrale.

Vi informiamo in oltre che non è possibile cambiare la sequenza di riproduzione delle musiche di attesa, verranno eseguite in modo casuale.


Attesa con Radio via Internet:

Un altro metodo per avere la musica d'attesa è quello di struttare una delle tante radio internet presenti.

Per poter usare la musica d'attesa delle radio via internet è necessario modificare un file presente nella cartella /etc/asterisk con il seguente comandi dalla console di sistema:

Username: root <invio>
Password :<la vostra password> <invio>

su <invio>

mcedit /etc/asterisk/musiconhold.conf <invio>

A questo punto si aprirà l'editor mcedit ... cancellate tutto il contenuto del file e
inserite il seguente:

[default]
mode=custom
dir=/var/lib/asterisk/mohmp3
application=/usr/local/bin/mpg123 -q -r 8000 -f 8192 -s --mono http://24.38.34.98:8100/listen

Sostituite http://24.38.34.98:8100/listen con la vostra radio internet shoutcast preferita... potrete sceglierne una tra migliaia su www.shoutcast.com facendo attenzione che siano di tipo MP3 e non altri formati tipo AAC+.

in fine digitate:

/etc/init.d/asterisk restart

NB: Per avere questa features è necessario che la centrale si collegata in internet 24h su 24 e che il server di musica che avete scelto sia raggiungibile.