I Gruppi di risposta sono dei gruppi dove appartengono degli utenti (interni) i quali identificano
un gruppo di telefoni per poter rispondere alla chiamata anche se la telefonata non è diretta
all'interno chiamato.
Esempio di un gruppo di risposta dell'ufficio commerciale dove all'interno appartengono tutti gli
utenti/interni dell'ufficio commerciale.
Se una chiamata viene inoltrata ad un interno dove l'utente/interno non è presente, un
qualsiasi interno del gruppo commerciale può rispondere alla chiamata digitando *8.
Creazione di un Gruppo di Risposta:
Andare nella sezione Voip -> Interni -> Gruppi di Risposta
Premere sul pulsate 
per aggiungere un nuovo
permesso
Inserire il nome del permesso e premere aggiungi.
Inserimento degli utenti ai gruppi:
Si può procedere in due strade, la prima è lavorare sul gruppo ovvero inserire
degli utenti già esistenti nel gruppo, la seconda è nella gestione utente .
1° Inserimento utenti in un gruppo
Una volta creato il gruppo cliccare 
apparirà una finestra per
l'amministrazione degli utenti appartenenti al gruppo.
Selezionare uno o piu utenti chi si desidera far appartenere al gruppo, premere le freccie 
per aggiungere o rimuovere dal gruppo ,premere modifica per confermare .
2° Inserimento del gruppo dalla gestione degli utenti.
cliccare impostazione avanzate
Cliccare 
nella Gruppo di Risposta
Vengono visualizzati tutti i gruppi ,spuntare uno o piu gruppi dove si vuole
fare appartenere l'utente e premere 
.
Al termine delle configurazioni applicare le modifiche con l’apposito bottone 
(esempio ” Aggiunto Permesso“)
